一、客戶服務流程

1、客戶通過電話、郵件、傳真、微信等途徑下單

2、業務接到訂單，并下單到運營部

3、分流調度部調派車輛，做訂單到系統

4、司機、押運員按照調派指令到達指定地點提取貨物

5、利用公司網絡盡快發運貨物，保證安全抵達客戶

6、持續跟蹤貨物在途信息，確?？蛻魸M意簽收

7、司機、押運員交回回單

8、回單結款運費

我們祥旺物流本著以客戶服務為中心，誠信經營，保證貨物安全準時抵達客戶。為客戶提供更優質服務。

二、祥旺禁運品

1、國家明令禁運的貨物，如武器彈藥、仿真槍支、管制刀具類、劇毒藥品、歷史文物、毒品、煙草、走私香煙類、動植物皮毛類、貨幣、有價證券、黃金、白銀等；

 2、危害國家安全、社會穩定及淫穢的出版物、宣傳品、光盤制品等；

 3、無貨物性質證明材料，常識和經驗無法判斷的“三無化工類”（無產品名稱、無生產廠名和廠址，無質量合格證，來路不明的產品）。

 

三、專業操作團隊

祥旺物流對于公司危險品運輸操作人員進行嚴格的培訓與選拔，并不定期的組織公司駕駛員，押運員，操作人員進行危險品運輸操作知識的學習，舉行危險品操作知識
競賽，定期進行消防演練及突發事件應急演練。嚴格的上崗培訓與規范管理，為危險品的運輸操作安全提供了保障。

四、專業的運輸工具 

公司自有危運運輸車輛百余臺，車輛種類齊全，有廂式車、高欄車、冷藏車、尾板車、飛翼車，可以滿足客戶特殊的需求。

五、量身定做的滿意服務:

為客戶設計和提供優化運輸方案，確?？蛻舴账胶徒档瓦\輸成本

為客戶提供整個運輸過程的管理，減少客戶的管理成本

為客戶提供靈活的運輸方式，解決客戶的特殊需要，包括加急運輸，代收貨款等

為客戶提供拼裝和配載方案，降低小批量運輸的成本

為客戶提供運輸過程的可視化管理，確保運輸過程的滿意度

六、服務范圍

祥旺物流貨發全國，承接全國范圍內的危險品運輸，提供優質滿意服務！

                                                                                                                              
?附：常見危險貨物分類及標志